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如何打敗遺忘規律,讓你的培訓終生難忘?


有多少培訓課聽完后沒多久,我們都還給了老師,導致許多培訓都流于形式,而不能見到效果?人腦的記憶是有規律的,如何結合這個規律來設計和開展培訓呢?


遺忘曲線的秘密


19世紀后期,德國心理學家赫爾曼•艾賓浩斯(Hermann Ebbinghaus)在通過對記憶的各個時期測試研究后,提出了遺忘曲線理論。


該理論描述了人類大腦對新事物遺忘的規律,即遺忘在學習之后立即開始,而且遺忘進程隨時間的推移逐漸減緩。也就是說,當我們第一次學到東西的時候,信息會以指數速度消失,在前幾天忘記大部分信息,然后忘記程度逐漸減緩。


你會發現,學得的知識在20分鐘后如不進行復習,只剩原來的58.2%,在一小時后,變成原來的44.2%;一天后,你的大腦只留存了33.7%的信息。(如下圖:艾賓浩斯遺忘曲線)

圖片來源于網絡,非商業用途,僅用于配文展示


于是人們根據遺忘曲線顯示的遺忘規律按照合適的記憶節點進行記憶訓練和有規律的復習,能夠得到理想的記憶效果。


有人做過一個實驗,兩組學生學習一段課文,甲組在學習后不復習,一天后記憶率為36%,一周后只剩13%。乙組按艾賓浩斯記憶規律復習,一天后保持記憶率98%,一周后保持86%, 乙組的記憶率明顯高于甲組。


因此,我們在學習的時候應當把握“間隔性重復”這個規律進行有效復習,當記憶痕跡沒有完全消退時,及時復習和鞏固,加深印象,一旦時間間隔過久,遺忘程度加深后再次記憶就很困難了。

圖片來源于網絡,非商業用途,僅用于配文展示


其次,遺忘曲線的實驗還表明,比較容易記憶的往往是那些對學習者有意義的、令他們感興趣的內容,凡是理解了的知識,就能記得迅速、全面而牢固。


如何在培訓中對抗遺忘曲線

遺忘曲線也是企業培訓工作者面臨的最大挑戰。根據遺忘曲線的概念我們知道,培訓內容保留的水平取決于兩件事情。


第一是內容的相關性,相關性強的知識比相關性弱的知識可以保留更久,因此在企業培訓方面,學習內容應該與每個學習者高度相關,并且有一定的意義。


第二是培訓后所經歷的時間,遺忘曲線表明學習者在第一個月內將平均忘掉他們學習的內容的90%,這就是為什么你的培訓計劃沒有達到預期效果。


培訓是一條漫長而崎嶇的道路,企業培訓管理者在其中不斷地探索,試圖找到適用與每個學習個體的培訓方式,從而讓培訓有效落地。在我們了解了記憶是如何遺忘的規律后,就可以從中找到有針對性的培訓方法,使培訓效果加倍。


以下4種方法可以利用間隔性重復來幫助學習者對抗遺忘規律,從而提高在培訓實施和轉化中的記憶召回率。


定期強化訓練


根據遺忘曲線的規律,當信息建立在你已知的事情上時,更容易記憶。每當你加強訓練時,下降速度就會降低。在培訓過程中,將頻繁的培訓干預作為學習活動的一部分,利用主動回憶鞏固學習信息,可以有效地對抗遺忘曲線。


提高培訓內容清晰度


培訓內容的簡潔清晰讓培訓效果時效性更長久。歷次的培訓經驗證明,從長篇文字中學到的東西更易忘記,而圖表、視頻以及較短的文本則對學習重點表達得更清晰。


在培訓過程中提煉學習重點與精華,刪除多余的文本,甚至可以將文章分成幾個點,并將每篇文章提煉為一小段學習內容。采取這種方式在遺忘曲線內及時進行記憶復習,將重要的培訓內容深植于心,那么培訓效果自然立竿見影。


提升培訓與需求相關度


遺忘曲線告訴我們,那些對自身工作有意義的材料更容易記憶,而對自身無意義的材料在記憶的時候比較費力氣,日后回憶起來也很不輕松。


依靠死記硬背是費力不討好的,這也是做培訓最大的忌諱。因此,在企業的每一項培訓中,永遠不要忘記組織實施培訓的核心目標。


培訓內容與員工需求相關度越高,記憶起來就越容易,而共同關注、不斷鼓勵學習者,對培訓效果也至關重要。


讓培訓更具互動性

在一場培訓中,參與者比觀察者學習效率更高。如果你沒有給學習者一個與內容交互的機會,他們就會弱化對課程的注意力,記憶自然也就不夠深刻。


填鴨式教學或者枯燥的照本宣科是無法激起學員的學習熱情的,只有采取游戲化、互動式的學習方式才能更好地調動每一位學習者的情緒和頭腦,學員的熱情被點燃了,對課堂所學的內容必然記憶深刻。


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