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《向華為學管理——企業流程管理與優化》


向華為學管理——

《企業流程管理與優化》

2019年10月19日 ● 福州



課程背景

    世界第一CEO杰克•韋爾奇先生曾經說過,我每天都面臨變革。世界權威管理專家彼得•德魯克曾經呼吁:企業未來的持續競爭優勢將更多地來自流程和組織能力提升,企業需投入更多的資源構建面向客戶需求的組織與流程構架以適應快速變化的外部商業環境。


    企業管理變革成為一個永恒不變的主題。今天外部商業環境的變化、商業模式的改變、內部組織需求的變化都將推動企業不斷的進行管理變革,企業管理變革的核心是圍繞客戶需求進行企業核心價值鏈的重建,而最基本核心切入點是圍繞人的管理變革和事的管理變革。


    實踐證明,流程管理(BPR)是推動企業進行管理變革最有效的手段之一,企業通過流程管理變革的核心理念、方法和工具推動企業管理變革落地實施,提升企業管理效率,增強企業的競爭力和競爭優勢。


 培訓收益 
1、熟悉世界級(IBM公司)和標桿公司(華為公司)管理變革實踐近20年的管理變革實踐的方法工具,統一高管團隊、中層管理者管理變革意識、方法和工具,提升管理變革專業人員的專業技能和各業務部門負責人的變革管理水平。


2、培訓全過程提供標桿企業變革管理和流程管理案例研討,拓寬管理變革和流程管理的眼界和思路。


3、從變革理念、方法與工具進行全程研討,確保管理變革落地實施。


授課方式

理論講授(50%)+案例分析、小組研討(30%)+實操練習(20%)

課程大綱

第一講:流程管理的基本要素

一、流程管理的核心知識

  1、流程管理的基本概念

  2、流程管理的P-D-C-A

二、流程管理的核心作用

  1、聚焦客戶需求,核心價值創造

  2、承接公司戰略,細化任務執行

  3、堅持流程績效,審計優化完善

  4、消除個人依賴,突顯組織能力

三、流程管理就是一場變革管理

案例分享:某大型上市企業流程管理與風險內控管理和質量體系的三位一體融合

第二講:流程體系規劃

一、流程架構規劃設計

  1、什么是流程架構體系規劃

  2、流程體系架構在企業中的位置

  3、流程體系架構設計的準備工作

二、流程體系構架設計基本要點

  1、流程體系架構規劃的四大原則

  2、流程體系架構規劃三大方法

案例分享:戰略分解法、價值鏈分析法、標桿法

  3、流程體系架構規劃分層設計

     1)LEVEL0-LEVEL-1-LEVEL-2-LEVEL-3

案例分享:某公司流程架構LEVEL0-LEVEL-1-LEVEL-2-LEVEL-3

  4、流程體系架構地圖的編制

案例分享:某標桿企業公司流程規劃地圖

現場演練:對照標桿公司流程規劃的方法,通過WORKSHOP的方法對公司的業務價值鏈進行分析并構建公司(或業務體系)的業務流程地圖,繪制出(LEVEL0)-(LEVEL1)-(LEVEL2)等流程關系地圖,列出各層級流程清單,學員掌握流程規劃方法和工具。

第三講:關鍵流程設計

一、核心流程識別

  1、什么是核心流程

  2、核心流程識別方法

二、關鍵流程設計基本要點

  1、設計的六大關鍵原則

  2、設計的十大關鍵要素

  3、繪制流程圖和編寫流程文件

  4、設計流程度量指標體系

  5、設計流程活動模板

三、基于流程績效提升的流程優化

  1、基于業務需求選擇優化策略

  2、規范流程優化的機會點管理

  3、遵循流程優化七大關鍵步驟

案例分享:某標桿公司流程設計實例,包括流程圖繪制和流程說明表達

第四講:流程推行與監控

  1、流程推行實施方案與計劃

  2、流程推行實施結果與反饋

  3、流程績效管理監控

  4、流程推行能力提升

案例研討:某標桿公司流程推行方案實施計劃

第五講:流程績效管理長效機制建立

一、基于流程生命周期管理P-D-C-A

二、流程變革管理的組織保障

  1、高層管理:商業模式創新、流程變革優先級、成果評審

  2、職能部門:流程建設主體、例外管理

  3、流程管理部門:流程優化工作計劃、流程責任人、流程審計

三、流程審計機制的建立運行

四、流程優化驅動機制的建立

  1、流程績效指標驅動

  2、業務問題驅動

  3、業務變革驅動

五、培育流程文化與流程獎懲機制


 講師介紹

 廖 維 

組織績效提升與流程管理專家

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 曾任匯通金融大學副校長

 管理學碩士、4D領導力認證導師

 多家大中型企業管理咨詢顧問

 北京大學、清華大學、中山大學、華中科技大學等多所大學EMBA總裁班特聘講師

 中國移動、建設銀行、沈飛集團、華電集團、中建三局等上百家知名企業特聘講師

 曾任:華為公司流程管理變革專家


 近20年管理實踐經驗,曾任職華為公司等多家世界500強企業及龍頭企業。跨域電子制造、IT通訊及系統集成等業務領域,歷經外企、民企及國企等多家世界500強企業的管理實踐歷練,具有豐富的一線業務經驗和管理實踐,歷任流程管理專家與流程管理總監、管理部總經理及企業大學校長等崗位,尤其是基于組織績效提升的“雙輪”驅動管理模式具有豐富的實踐運營經驗,是一位既具理論功底又具豐富企業實踐經驗的雙料型咨詢式培訓專家。

 

 在華為公司任職多年,期間負責華為公司多項管理改善與流程管理變革項目,曾任職華為流程管理變革專家。離開華為后,繼續保持同華為的緊密合作,追蹤并深入研究華為的經營管理模式,“跳出”華為看華為,并結合自身對經營管理的實踐經驗,將華為的管理模式進行系統的總結提煉,即五維一體管理模式C-SPOR,并在業界進行廣泛的實踐,實踐中取得良好的成效并廣泛受到客戶好評。

 

 超過10年以上的咨詢培訓經驗,其咨詢培訓客戶遍及全國大部分省市自治區,累計咨詢及培訓過的企業超1000家以上,累計培訓學員近3萬人次,學員綜合滿意度調查均在90分以上,企業或培訓機構重復采購率70%以上。



授課風格

專業講師講授+標桿實踐+學員演練+互動答疑

激情授課技巧+靈活應用+寓樂于教+完美演繹

實戰問題導向+授人與漁+工具方法+易于操作 


出版著作 
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主講課程

華為標桿系列

《華為簡單高效的管理實踐與企業文化》

《華為管理模式的“道”與“術”》

《華為戰略性績效目標管理系統:BLM從戰略制定與執行》

《以奮斗者為本的干部管理實踐》

《企業管理變革與流程管理實踐》

《以客戶為中心的流程管理與優化工作坊》

《新常態下企業人才發展管理:選-用-育-留》


曾服務過的部份客戶

(滑動查看)

高校EMBA總裁班:北京大學、清華大學、中山大學、浙江大學、武漢大學、上海交通、西安交大、華中科技、華東理工、華南師大、中南工大、湖南大學、西北大學、西南財經、西南交大、中國海洋大學、南昌大學、遼寧大學、深圳大學等。

通訊與IT:中國電信深圳公司、中國移動福建公司、吉林移動、廣東移動、湛江移動、華為技術、中信國安、中興通訊、東信和平、凱虹通訊、盈趣科技、光星電子、霍尼韋爾、鼎瑄通訊、朗天通信、上海華勤通信、中國電子43研究所、元征科技、先進半導體等。

電子制造:美的集團、北京汽車、華晨集團、儀電集團、富士康集團、嘉隆科技、梅德勒-托利多、君澤電子、北泰顯示、旺博科技、世運電路、晶天科技、任達集團、新北洋股份、富士電機、兆馳股份、杰聯國際、佳比泰、系統電子、美拜電子、同興達科技、杰聯電子、嘉正欣實業、富聿邦電子、加高電子、高標電子等。

醫藥軍工:九州通醫藥集團、威高集團、中恒集團、國藥控股、江蘇潮華、翰宇藥業、中信健康、國藥器械、宛東生物、江蘇中脈科技、中船重工、中航工業、中國航天三江集團、東風重型汽車、沈飛集團、西子航空、航天科技711所、航天科技704所、中國電子14研究所等。

金融銀行:招商證券、浦發銀行、建設銀行福建分行、廣東郵政儲蓄、農業銀行湖南省分行、廣州農商行、偉聯擔保、河北銀行、匯通金融集團等。

電力化工:華電集團云南公司、河南省電力公司、廣州合鴻達投資、廣州增電電力、中國石油、三友化工、東明石化集團、陜煤集團、廣州環亞科技等。

其他行業:中南集團、廣鐵集團、翔鷺集團、華潤集團、貴煙集團、廈門國貿、鄭氏化工、中建三局、中建五局、中建隧道、中國電建、中國鐵路科學研究院、中國中車、北京排水、華測檢測、孚日股份、史丹利集團、金發科技、聯橋集團、祥利電器、五洲龍汽車、益光實業、寶明精工、昊陽天宇科技、普耐光電、正峰印刷、魏斯蒙衛浴、山木電池、四川資博集團、上風高科、金石包裝、敬業集團、方太集團、晨光乳業、原飛航物流、中都(株洲)物流公司、中國煙草、煙臺萬華、寶光股份、國軒高科、水星家紡、羅萊家紡、中南集團、昇興股份等。

部分授課照片

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課程信息

【主辦機構】 福州匯聚華商企業管理咨詢有限公司

【適合參加】 企業流程管理人員、項目經理、中高層管理者

【智慧投資】 1280元/人(團購有優惠)

【課程地點】 福州陽光假日酒店四樓會議廳(高橋支路五一加油站旁)

【課程時間】 2019年10月19日(周六 09:00-17:00)

【聯系方式】 

電話:0591-87803810

公司網站:www.nrznmi.live

辦公地址:福州市奧體陽光天地3號樓507-508


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